自2015年本港爆發多宗「鉛水事件」後，不少市民都會安裝濾水器「自保」。惟消委會分析投訴個案後，發現不少濾水器公司銷售手法成疑。有苦主花3.3萬元購入電解水機後，全家「飲到屙」；亦有推銷員涉故意隱瞞「水機」僅能作淋浴而非飲用水用途，苦主支付近萬元才知上當。

消委會在今年頭9個月接獲29宗涉及濾水器投訴，與去年同期相若。苦主張先生早前為家中幼兒健康，豪花3.3萬元購入電解水機。銷售員聲稱電解水酸鹼值為pH 8.5至9.5，能洗走蔬果的殘餘農藥，且不用煮沸即可飲用，更建議張先生「每日飲」。惟張先生一家轉飲電解水兩日後，即持續肚瀉及頭痛，求診後醫生方告知不建議長期飲用鹼性水，尤其是小童更要小心，令他頓覺受騙，經消委會介入後始獲答允將貨款用作更換多功能清潔工具及空氣淨化機濾芯。

銷售員自稱政府安排驗水

另一苦主王女士接獲水機公司推銷電話，被誤導其「免費驗水計劃」由政府安排，豈料銷售員上門「驗水」時，聲稱其家居水質不潔及含氯氣，不斷催促她安裝水機。但直至公司將水機安裝於浴室，王女士才驚覺水機不能用於廚房，其子翻查單張後，方知水機「淨化」的水僅可淋浴，不能飲用。王女士更謂銷售員從未明言價錢，一時說月供200元，一時說月供400元，事後才發現需花24個月、合共支付9,900元。該公司更辯稱銷售時已提及「洗頭不用護髮素，頭髮也可變柔順」，認為無誤導。消委會已建議苦主入稟小額錢債審裁處。

消委會：誇大其詞或犯法

苦主陳小姐則遇上自稱「食水計劃主任」的銷售員，對方託稱正為基層及長者家庭提供安裝優惠，言談間更提及「房屋署」，令她誤信服務由政府資助，而花1,700元購入濾水器。消委會介入後，對方始退回當中1,400元。

消委會指，目前水務署對本港食水水質有嚴密監控，世衞數據亦指一般食水酸鹼值為pH 6.5至9.25，市民應留神聲稱具神奇功效產品或未必有科學及醫學根據；商號若誇大其詞，亦可能觸犯《商品說明條例》。

資料來源: 晴報