自2015年本港爆发多宗「铅水事件」后，不少市民都会安装滤水器「自保」。惟消委会分析投诉个案后，发现不少滤水器公司销售手法成疑。有苦主花3.3万元购入电解水机后，全家「饮到屙」；亦有推销员涉故意隐瞒「水机」仅能作淋浴而非饮用水用途，苦主支付近万元才知上当。

消委会在今年头9个月接获29宗涉及滤水器投诉，与去年同期相若。苦主张先生早前为家中幼儿健康，豪花3.3万元购入电解水机。销售员声称电解水酸碱值为pH 8.5至9.5，能洗走蔬果的残余农药，且不用煮沸即可饮用，更建议张先生「每日饮」。惟张先生一家转饮电解水两日后，即持续肚泻及头痛，求诊后医生方告知不建议长期饮用碱性水，尤其是小童更要小心，令他顿觉受骗，经消委会介入后始获答允将货款用作更换多功能清洁工具及空气净化机滤芯。

销售员自称政府安排验水

另一苦主王女士接获水机公司推销电话，被误导其「免费验水计划」由政府安排，岂料销售员上门「验水」时，声称其家居水质不洁及含氯气，不断催促她安装水机。但直至公司将水机安装于浴室，王女士才惊觉水机不能用于厨房，其子翻查单张后，方知水机「净化」的水仅可淋浴，不能饮用。王女士更谓销售员从未明言价钱，一时说月供200元，一时说月供400元，事后才发现需花24个月、合共支付9,900元。该公司更辩称销售时已提及「洗头不用护发素，头发也可变柔顺」，认为无误导。消委会已建议苦主入禀小额钱债审裁处。

消委会：夸大其词或犯法

苦主陈小姐则遇上自称「食水计划主任」的销售员，对方托称正为基层及长者家庭提供安装优惠，言谈间更提及「房屋署」，令她误信服务由政府资助，而花1,700元购入滤水器。消委会介入后，对方始退回当中1,400元。

消委会指，目前水务署对本港食水水质有严密监控，世卫数据亦指一般食水酸碱值为pH 6.5至9.25，市民应留神声称具神奇功效产品或未必有科学及医学根据；商号若夸大其词，亦可能触犯《商品说明条例》。

资料来源: 晴报